Google Ads pour PME : préparer ses premières publicités

Avant de lancer votre publicité Google, vous devez avoir le plein contrôle sur vos outils. Plusieurs PME perdent l'accès à leurs données car le compte a été créé par un ancien employé ou un fournisseur tiers.

• Propriété du compte : Assurez-vous d'être l'administrateur principal du compte Google Ads lié à votre adresse courriel d'entreprise.
• Facturation directe : Liez votre carte de crédit d'entreprise directement à la plateforme pour éviter les intermédiaires de paiement et conserver vos reçus fiscaux.
• Mesure des conversions : Installez une balise de suivi pour savoir si un clic se transforme en demande par formulaire ou en clic sur votre numéro de téléphone. Sans cela, vous naviguez à l'aveugle.

L'erreur la plus coûteuse consiste à cibler des mots-clés trop larges. Si vous offrez des services d'excavation à Sherbrooke, cibler uniquement "excavation" vous fera payer pour des gens qui cherchent des définitions, des cours ou des emplois dans toute la province.

Utilisez des mots-clés d'intention de service ou de localité. Par exemple, "entrepreneur excavation Sherbrooke" ou "prix drainage de fondation" attirent des clients prêts à acheter. À l'inverse, excluez les mots-clés négatifs comme "gratuit", "emploi", "formation" ou "bricolage" pour ne pas gaspiller votre budget sur des clics non qualifiés.

Envoyer le trafic d'une publicité Google vers la page d'accueil de votre site web est souvent une erreur. La page de destination (landing page) doit être le prolongement direct de votre annonce.

Si votre publicité vante vos services de toiture en bardeaux d'asphalte, le client doit arriver sur une page dédiée à ce service, et non sur une page générale présentant tous vos types de revêtements. Cette page doit charger en moins de trois secondes et comporter un appel à l'action clair dès le haut de l'écran. L'ajout de photo, vidéo et drone montrant vos réalisations réelles au Québec augmente considérablement la confiance des visiteurs.

Utilisez ce tableau pour diagnostiquer les performances de votre publicité Google après les premières semaines de diffusion.

Voici un scénario pour illustrer la structure des coûts. Ces chiffres sont des hypothèses pour comprendre le calcul et ne représentent pas une promesse de résultat.

• Secteur : Pose de pavé uni à Lévis et Québec.
• Budget publicitaire : 1 500 $ par mois payés à Google.
• Coût par clic moyen : 5,00 $ (soit 300 clics).
• Taux de conversion : 10 % (soit 30 demandes reçues).
• Taux de fermeture des ventes : 20 % (soit 6 nouveaux clients).
• Résultat : Le coût d'acquisition par client est de 250 $. La rentabilité dépend ensuite de la marge bénéficiaire sur chaque contrat de pavé uni.

Les politiques officielles de Google Ads régissent ce qui peut être annoncé. Les coûts varient quotidiennement selon les enchères en temps réel partout au Québec. Les résultats dépendent de la qualité de votre offre commerciale et de votre rapidité à répondre aux clients.