Qualifier les demandes pour éviter les déplacements inutiles
Dans notre travail d'agence, ce qui fait perdre le plus de temps aux entrepreneurs en CVAC, c'est de traiter des demandes qui ne correspondent pas à leur zone de service ou à leur expertise technique. Une demande de prix anonyme sans adresse ni type de bâtiment est rarement une vente potentielle.
Pour filtrer vos prospects, votre formulaire ou votre premier appel doit valider quatre points :
- Le statut de propriété : Êtes-vous le propriétaire du bâtiment ? (Les locataires ne peuvent généralement pas autoriser les travaux).
- Le type de système actuel : Électrique, huile, gaz, ou plinthes ? Cela détermine la complexité et le type de thermopompe requis.
- La motivation principale : Est-ce une panne urgente, un désir d'économiser sur le chauffage ou un besoin de climatisation pour l'été ?
- Le territoire précis : La ville et, idéalement, le code postal pour confirmer que vous couvrez ce secteur partout au Québec, que ce soit à Montréal, Gatineau ou en Beauce.