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Google Ads

avant de signer

Comment choisir une agence Google Ads

La plupart des mauvaises expériences viennent de trois détails qu'on oublie de vérifier avant de signer. Voici les questions à poser, et les réponses qu'une agence sérieuse devrait vous donner sans hésiter.

Inclus dans l'accompagnement complet · Dès 1 999 $/mois, plus taxes. Budget publicitaire à part. 6 mois, puis mois par mois.

Voir ce qui est inclus

Question 1 · à qui appartient le compte publicitaire ?

C'est le point le plus important. Si l'agence garde le compte à son nom, vous perdez tout l'historique le jour où vous partez : les données, les apprentissages, les campagnes qui fonctionnaient.

La bonne réponse : le compte est à votre nom, sur votre carte, et vous y avez accès en tout temps.

Question 2 · comment les frais sont-ils calculés ?

Certaines agences prennent un pourcentage du budget. Plus vous dépensez, plus elles gagnent, même si les résultats n'augmentent pas. Un tarif fixe aligne mieux les intérêts.

Question 3 · qu'est-ce qui est mesuré exactement ?

Un rapport qui parle de clics et d'impressions ne vous dit rien sur votre chiffre d'affaires. Ce qu'il faut, c'est le nombre de demandes reçues, leur coût, et lesquelles se sont transformées en contrats.

  • Suivi des appels, des formulaires et des textos
  • Coût par demande, pas seulement coût par clic
  • Rapport mensuel expliqué de vive voix
  • Accès en tout temps aux chiffres bruts

Question 4 · qui travaille réellement sur le compte ?

Dans plusieurs structures, la personne qui vend n'est pas celle qui gère. Demandez à parler à celle qui touchera vos campagnes chaque semaine.

Votre contact est James W. Galbraith, fondateur de MarketingQuebec.ca. Il coordonne le travail et vous présente les résultats chaque mois.

Question 5 · quel est l'engagement ?

Vérifiez la durée initiale, le renouvellement et les conditions de fin de mandat. Chez nous, l’engagement est de six mois, puis mois par mois. La progression dépend de votre offre, du budget et du marché.

Les signaux à fuir

Certaines promesses devraient couper court à la conversation.

  • Une garantie de première position en recherche en ligne
  • Un compte publicitaire au nom de l'agence
  • Aucun suivi des appels ni des formulaires
  • Un rapport automatique jamais expliqué
  • Un engagement de 12 mois exigé dès le départ

Vos questions

Ce qui compte, c'est qui touche réellement le compte et à quelle fréquence. Une petite structure où le spécialiste vous parle directement bat souvent une grosse agence où votre dossier passe à un junior.

Au Québec, comptez entre 400 $ et 1 500 $ par mois selon la taille du compte. Sous 400 $, il y a rarement du vrai travail hebdomadaire derrière.

Le suivi mensuel compare les dépenses aux demandes et aux ventes que vous pouvez confirmer. Le temps nécessaire dépend du volume de données et de votre cycle de vente.

Si le compte est à votre nom, vous révoquez simplement l'accès et gardez tout l'historique. C'est pour ça qu'on insiste sur ce point.

La certification prouve un minimum de compétence et de volume géré, mais elle ne garantit rien sur la qualité du suivi. Les questions ci-dessus sont plus révélatrices.

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